送料・支払いについて

配送について

■お届け方法

日本郵政のゆうパケットでお届けいたします。※発送は日本国内のみとなります。（海外への発送は行っておりません）

■ゆうパケット

ゆうパケットは配達時に受領印を必要としない配送方法です。

お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函されます。

■お届け日数

商品はご注文確定後、１週間ほどでお届けいたします。 ※お届け日の指定はできません。ご了承ください。 ※年末年始、ゴールデンウィーク等の大型連休は除きます。 ※ご注文いただいた商品によって到着日数が異なります。 ※天候や交通状況の配送遅延等による補償は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

■クレジットカード決済

カード決済手数料：: 無料

お取り扱いカード：: VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERSのほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
※詳しくは下記「クレジットカード会社一覧」をご覧ください。

クレジットカード会社一覧

三井住友カード株式会社
三菱ＵＦＪニコス株式会社
ユーシーカード株式会社
株式会社ジェーシービー
三井住友トラストクラブ株式会社
アメリカン・エキスプレス・インターナショナル，Inc
りそなカード株式会社
株式会社オーシー
Discover Financial Services LLC
北國銀行
住信SBIネット銀行株式会社
SMBCファイナンスサービス株式会社(旧セディナ)
VJAグループ各社
GMOあおぞらネット銀行株式会社
株式会社琉球銀行
株式会社千葉銀行
楽天カード株式会社
株式会社オリエントコーポレーション
ライフカード株式会社
株式会社アプラス
株式会社ジャックス
協同組合連合会日本商店連盟
協同組合連合会日本専門店会連盟
すみしんライフカード株式会社
株式会社ニッセンレンエスコート
株式会社ほくせん
九州日本信販株式会社
株式会社クレディセゾン
イオンクレジットサービス株式会社
東急カード株式会社
ポケットカード株式会社
株式会社UCS
株式会社エムアイカ－ド
ＪＦＲカード株式会社
株式会社天満屋
イオンプロダクトファイナンス株式会社
ＪＦＲカード株式会社
株式会社ゆめカード
株式会社ペルソナ
トヨタファイナンス株式会社
ＮＴＴファイナンス株式会社
株式会社OCS
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社
株式会社エポスカード
株式会社コメリキャピタル
株式会社東武カードビジネス
ワイジェイカード株式会社
日専連ベネフル
日専連ファイナンス
株式会社ビューカード
株式会社日専連ライフサービス
ＮＴＴスマートトレード株式会社
ヤフー株式会社
コスモエネルギーホールディングス株式会社

■コンビニ決済

お支払い手順：: ご注文完了後に、ご注文時にご入力いただきましたメールアドレス宛に、「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」というタイトルのメールを送付いたします。このメールの指示に従い、ご指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。

コンビニ決済手数料：（決済金額により異なります）

決済金額※	コンビニ決済手数料
0円〜5,000円未満	220円
5,000円〜10,000円未満	280円
10,000円以上	決済金額の3%

※決済金額は、商品代金、送料、消費税、コンビニ決済手数料を含んだ合計金額

お支払いが可能なコンビニエンスストア：: ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ

お支払期日：: ご注文いただいた日から14日以内となります。※ご登録いただいたメールアドレス宛に、「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」のメールをお送りしますので、詳細はそちらでご確認ください。

返品・交換について

万が一、不良品が到着した場合、至急返品・交換の対応をさせて頂きます。

■お手続き方法

ログイン後、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。お問い合わせフォームの本文へ「注文番号」・「どのような不備があったのか」を記載の上、送信してください。

返品・交換の対応をさせて頂く際、今後の品質向上の為に「該当の商品」と「受け取った時の包装」を弊社まで、着払いにてご返送をお願いしております。誤って破棄等しないようお願いいたします。

※「注文商品を間違えられた」等、お客様の都合による返品・交換は致しかねますのでご了承くださいませ。

: ▶ Totttteログイン画面

メールの受信設定

ご注文やご登録の確認など、弊社からのメールが届かない場合には、次の内容をご確認ください。

メールアドレスにお間違いはございませんか？再度ご確認くださいますようお願いいたします。

迷惑メールフォルダやゴミ箱など、異なるフォルダに届いていませんか？※受信拒否やドメイン指定受信などの設定をされていなくても、自動的に迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。

■受信設定について

『info@totttte.com』が受信できるよう設定くしてださい。※「コンビニ決済」をご利用される方は『system@p01.mul-pay.com』も受信設定をしてください。

設定方法は通信会社により異なりますので、詳しくは契約会社にてご確認ください。

参考サイト：: docomo：受信リスト／拒否リスト設定; au：受信リスト設定; SoftBank：受信許可リスト設定

上記を確認されてもメールを受信できない場合には…

■ Totttteお問い合わせ用メールアドレス
info@totttte.com

「Totttteお問い合わせ担当」までメールにてご連絡ください。※お電話でのお問い合わせは行っておりませんのでご了承くださいませ。

利用推奨環境

■スマートフォン・タブレット

iPhone・Ipad：iOS 9.0以上、その他：Android 5.0以上
推奨ブラウザ：Safari/ Chrome（各最新版）

■パソコン

Windows：Windows８以上、Mac：OS10.x以上
推奨ブラウザ： Chrome/ Firefox /Safari/Edge （各最新版）をご利用ください。

※ブラウザの最新版は予告等無しで変更されるため、仕様の変更が発生する場合、都度事後対応になります。 ※写真の閲覧・購入システムはスマートフォン・タブレット・パソコンに対応しています。 ※写真販売システムはPCのみの対応となります。 ※ご利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となりますので、モバイルデータ通信（パケット通信料が発生する通信）にてご利用いただく場合はご注意ください。また通信費はご利用の通信会社やご契約の内容により異なりますので、詳しくは契約会社へお問い合わせください。

ご利用ガイド